激怒するクレーマーに店長が取った行動に、賞賛の嵐

sam1-24

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おくはる
あーあ・・・やってしまったのね・・・。
お客さんが予め頼んでおいた、商品を間違えて発注したのね(x x)
おくはる
それはもちろん、いけないことだな・・・。あれ、でもあっちは逆に店員さんが被害を被っている・・・。
 
 

サービス業には付き物

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注文したものと違う・店員の態度が気に食わない、などなど。サービス業に従事している方は、こういったクレームに遭遇したかたも多いはず。

いざ直面するとなかなか辛いものがありますよね・・・。

 
  
 

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