【ヤマト便の荷物破損補償】保険なしでも修理交換が補償されるケースとは？

ヤマト運輸で保険なしで送った荷物が破損した場合、荷物の修理や部品交換の補償が受けられます。

ただし、新品での補償は対象外となるため、破損した部品の修理や交換のみが補償されます。

今回のケースでは、机の部品の破損については修理できないものの、椅子のネジの紛失については補償が受けられました。

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宅配便の荷物に紛失や破損が発生した場合、ヤマト運輸は最大30万円までの補償を提供します。

ただし、申請期限は荷物の受け取りから14日以内です。

荷物の価値に見合った補償が受けられますが、過失が明らかな場合を除き、期限を過ぎた申請は難しいです。

補償請求時には、損傷した荷物に加えて、梱包材も提示する必要があります。

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ヤマト運輸の荷物の破損に対する責任の所在は、しばしば営業所やセンターに丸投げされる傾向がある。

しかし、これは個々の従業員の意識や責任感の問題であり、ヤマト運輸の体質そのものではない。

意識の高い従業員は微細な破損でも適切に対処する一方、無責任な従業員は問題を他者に委ねる。

仕分け作業は単なる作業ではなく、荷物を届けるという義務を伴い、従業員はその自覚を持って仕事に取り組むべきである。