ネコポスの追跡が動かない際の対処法：原因から問い合わせまで

ネコポスは通常宅急便とは異なり、対面手渡しではなく郵便受けに投函されるため、荷物の受け取り時は郵便受けを確認することが大切です。

追跡番号は荷物発送者に問い合わせることで確認でき、12桁の番号で構成されています。

ネコポスの配達スピードは比較的早く、本州間では日中の発送で翌日に到着する。

また、遠方への発送でも航空輸送により、沖縄や北海道への発送でも翌々日には到着する。

ただし、配達方法は郵便受けへの投函なので、届かない場合は郵便受けを確認する必要がある。

ネコポスで追跡できない場合は、伝票番号が未登録、伝票番号が誤り、サイズ・重量オーバーの可能性があります。

伝票番号未登録の場合は待つしかありませんが、伝票番号誤りやサイズ・重量オーバーの場合は、出品者に問い合わせたり、配送状況を確認したりする必要があります。

なお、メルカリアプリに掲載されている伝票番号は、システムで自動登録されるため、間違いはほぼありません。

ネコポスはメルカリの発送方法の一つで、小さな荷物を翌日配達で受け取れる便利なサービスです。

しかし、配送トラブルが発生することもあり、その場合は配送状況を追跡すると良いでしょう。

追跡方法は2つあり、メルカリアプリとヤマト運輸の問い合わせシステムです。

メルカリアプリでは手軽に配送状況を確認できますが、詳細な情報がわかりません。

一方、ヤマト運輸の問い合わせシステムでは詳細な情報がわかりますが、追跡番号を入力する必要があります。

配送状況が「発送済み」「輸送中」「配達中」「配達済み」の4ステータスのみで表示されるメルカリアプリと異なり、ヤマト運輸の問い合わせシステムではより詳しい情報を確認できます。

ヤマトのネコポスの荷物が、12月31日に発送されてからステータスが「発送済み」のまま変わっていません。

ヤマトのサイトで詳細を確認すると、「お届け予定日時：1/8」と記載されています。

また、沖縄県全域の遅延情報や年末年始期間の荷物のお届け遅延の可能性に関するお知らせも出ています。

荷物の状況は依然として「発送済み」から変わらず、お届け予定日は1月8日のままです。

楽天で約5000円の品を発注したが、一週間経っても届かず、ネット追跡サービスでは「配達完了」になっていた。

同じように荷物が届かないトラブルに遭った場合の補償について、問い合わせをした実体験を紹介。

ネコポスはポスト投函で受け取りの確実性が低いため、荷物の紛失や破損に対して補償があります。

補償金額は税込3,000円で、荷物が紛失または破損した場合に適用されます。

ただし、紛失責任が明確にならないと補償の適用は難しく、交渉に時間がかかる可能性があります。

ネコポスが追跡上配達完了しているのに届いていない場合は、まず配達日を検索で確認しましょう。

発送日、発送元、発送先がわかれば、インターネットで配達日を確認できます。

配達日は翌日ですが、離島などは翌日に配達できない場合があります。

また、DM便のため配達日指定はできません。

届かない場合は、さらに調査が必要です。