【消費者庁】オンラインゲームでトラブルがあった場合、消費者庁に”通報”する方法とは…？

公益通報者保護制度相談ダイヤルは、公益通報者保護法の解釈や公益通報制度についての質問や通報に関する相談を受け付けるために設置されています。

本記事では、消費者庁が公益通報者保護制度相談ダイヤルを設置していることについて説明しています。公益通報者保護制度相談ダイヤルは、公益通報者保護法の解釈や公益通報制度に関する質問や通報に関する相談を受け付ける役割を担っています。消費者庁では、消費者からの便乗値上げ情報や公益通報等の窓口勤務先の違法な事実に関する通報・相談を受け付けており、消費者の権益を守るための取り組みを行っています。 詳しくみる ⇒ 参照元: 消費者庁の施策に関する申出・情報提供・お問合せ

公益通報者保護制度は、公益通報を行った通報者に対する不利益取扱いの禁止を規定した制度です。

公益通報者保護制度は、国民生活の安心や安全を脅かす事業者の法令違反の発生と被害の防止を図るために、公益通報を行った通報者に対する解雇等の不利益取扱いの禁止を規定した制度です。公益通報者保護制度の詳細については、公益通報者保護制度ウェブサイト（消費者庁）をご覧ください。 詳しくみる ⇒ 参照元: 公益通報受付窓口 （METI/経済産業省）

公益通報者保護制度相談ダイヤルで受け付けています。

消費者庁では、公益通報者保護法の解釈や通報先の行政機関に関する相談を受け付けています。具体的には、公益通報者保護制度相談ダイヤルを利用して相談することができます。この窓口以外のお問い合わせ先についても案内されています。また、労働問題に関する相談や犯罪行為の通報・相談についても、それぞれ専用の窓口が設けられています。 詳しくみる ⇒ 参照元: 外部の労働者からの公益通報等

通報が外部からわからないような窓口の環境整備が必要です。

通報窓口の環境整備には、通報が外部からわからないような環境が重要です。例えば、通報の受付時に他の人の話し声が聞こえるような環境では、通報が秘密になりません。また、面談時に誰が来たかが他の人にわかるような環境でも、秘密保持ができません。ガイドラインでは、専用回線の設置や勤務時間外に面談するなどの措置が必要とされています。 詳しくみる ⇒ 参照元: 「内部通報制度（公益通報制度）」必ずおさえておくべき4つのポ...

被害額の大きい訪問販売などは、集団訴訟という形で争われることがあります。

被害額の大きい訪問販売などは、集団訴訟という形で争われることがあります。また、トラブルがあった場合は消費者庁・消費生活センターに情報を提供し、記録してもらうことが役立ちます。1件だけでは解決しなくても、同じ会社が複数のゲームやトラブルを起こした場合には資料として役立つことがあります。オンラインゲームでトラブルがあった場合は、その会社の問題を国に届け続けることが最終的に良い結果に繋がると考えられます。被害に遭った場合は、消費生活センターに相談するだけでなく、できるだけ連絡することが良いでしょう。消費生活センターに相談することは役立つケースも多いとされています。消費生活センターは各自治体ごとに存在しており、お近くの消費生活センターを探して電話することがおすすめです。 詳しくみる ⇒ 参照元: オンラインゲーム（ソシャゲ）で運営とトラブルがあったとき、プ...

情報公開・個人情報保護の窓口(担当課 総務課)官民データ・統計等データに関する窓口

消費者庁では、情報公開・個人情報保護の窓口として、官民データ・統計等データに関する窓口を設置しています。この窓口では、官民データの活用やオープンデータの取組に関する質問や要望を受け付けており、統計等データの提供に関するガイドラインに基づき、統計的な利活用を目的としたデータの提供要請も受け付けています。また、消費者庁では、障害を理由とする差別に関する相談窓口も設置しており、障害者やその家族、関係者からの相談を受け付けています。相談は郵送、電話、FAX、電子メールで行うことができます。 詳しくみる ⇒ 参照元: 消費者庁の施策に関する申出・情報提供・お問合せ

各リンク先（消費者庁）の「通報（相談）先」を参照してください。

通報内容のキーワードが特定の場合、消費者庁のウェブサイトに掲載されている「通報（相談）先」を参照することができます。キーワードに関連する情報を見つけるために、各リンク先をチェックしてください。 詳しくみる ⇒ 参照元: 公益通報受付窓口 （METI/経済産業省）

消費者庁で行われています。

消費者庁では、公益通報等の運用状況に関する公表を行っています。具体的な受付や受理の手続きについては、消費者庁における外部の労働者等からの通報等への対応手続に関する訓令に基づいています。公益通報等の運用状況に関する公表は、消費者庁の公益通報窓口で受け付けられています。お問い合わせは、電話番号03(3507)8800(代表)にお願いします。受付時間は平日の9:30～12:00と13:00～18:00です。 詳しくみる ⇒ 参照元: 外部の労働者からの公益通報等