アサーションとは？：職場でのコミュニケーションを円滑にするためのスキルとは！？
💡 アサーションとは、相手を尊重しながら自分の意見を伝えるコミュニケーションスキルです。
💡 職場環境において、良好な人間関係を築き、円滑なコミュニケーションを促進する効果があります。
💡 アサーションを身につけることで、上司や部下、取引先との信頼関係構築、誤解や対立防止、ハラスメント防止、モチベーションや生産性向上などのメリットが期待できます。
それでは、最初の章に移ります。
アサーションとは？：社会人にとって重要な自己表現スキル
アサーションは、相手への尊重と自分の意見を伝えるバランスが重要ですね。
公開日:2024/06/12
✅ アサーションとは、相手を尊重しつつも、自分の意見をしっかりと伝えるコミュニケーション方法であり、職場において良好な人間関係を築き、円滑なコミュニケーションを促進する効果があります。
✅ アサーションを身につけることで、上司や部下、取引先との信頼関係構築、誤解や対立防止、ハラスメント防止、モチベーションや生産性向上などのメリットが期待できます。
✅ アサーションのトレーニング方法には、オープンな姿勢、自他への尊重、肯定的な言葉遣い、主語を「私」にする伝え方、DESC法などが挙げられ、職場での具体的な事例として、上司からの過度な要求、プロジェクト進行中の意見対立、顧客からの厳しい要求などへの対応方法が紹介されています。
さらに読む ⇒HR Journey出典/画像元: https://hr-journey.moneyforward.com/65568/なるほど、アサーションは仕事をする上でとても役に立つスキルですね。
アサーションとは、相手を不快にさせずに自分の考えや意見をしっかり主張する自己表現の手法です。
社会人に不可欠なスキルとして注目されており、パワハラ対策やテレワーク環境の変化に対応するコミュニケーションスキルとして重要視されています。
アサーションは、自分の意見を率直に伝えつつ、相手への配慮も忘れない、自他尊重の自己表現を可能にするスキルです。
アサーションを身につけることで、自分の考えや意見を「素直に、率直に」「その場に適した表現で」「相手を傷つけないように」自己表現できるようになります。
職場では、言いたいことを我慢したり、言いにくいことをうまく伝えられなかったり、頼みごとを断り切れずに後悔したりといった経験を持つ人が多いですが、アサーションはこれらのコミュニケーションの苦労を減らすのに役立ちます。
アサーションは、自分の意見を主張するだけでなく、相手との良好な関係を築き、より円滑なコミュニケーションを促進する効果があります。
特に、職場環境においては、パワハラ防止やチームワークの向上、生産性の向上に貢献すると期待されています。
そうやな、確かに仕事で自分の意見言えんかったり、モヤモヤする事ってあるよな。
アサーショントレーニング：効果的なコミュニケーションを学ぶ
アサーショントレーニングは、効果的にコミュニケーションを学ぶための有効な方法ですね。
✅ アサーションとは、自分の気持ちや意見を率直に、適切な方法で相手に伝えるコミュニケーションスキルです。これは、1950年代に心理療法として生まれ、その後、社会的弱者の権利主張方法として注目を集めました。アサーションは、自己主張と相手への尊重を両立し、良好なコミュニケーションを築くための重要なスキルと言えます。
✅ アサーションにおけるコミュニケーションスタイルには、自分の気持ちを言わない「非主張的表現」、自分の気持ちだけを主張する「攻撃的表現」、そして自分の気持ちを率直に伝えつつ相手の気持ちも尊重する「アサーティブな表現」の3つのパターンがあります。アサーションでは、自他尊重を重視し、相手に配慮しながらも自分の意見を伝える「アサーティブな表現」を目標とします。
✅ アサーティブな表現を行うには、「DESC法」と呼ばれる手法が有効です。これは、状況（Description）、感情（Emotion）、要望（Suggestion）、結果（Consequences）の頭文字をとったもので、具体的に相手にどう伝えるかを明確にするためのポイントを提供します。DESC法を用いることで、相手に自分の気持ちを理解してもらい、より建設的なコミュニケーションを実現することができます。
さらに読む ⇒Medinew メディニュー | メディカルマーケティングマガジン出典/画像元: https://www.medinew.jp/articles/promotion/campaign/assertionDESC法は、具体的な例を用いて説明されているので、理解しやすかったです。
アサーショントレーニングとは、自分の気持ちと相手の気持ちを大切にするコミュニケーションを学ぶトレーニングです。
1950年代にアメリカの心理療法から始まり、1980年代に日本でも職場に取り入れられるようになりました。
近年は、ハラスメントの増加やリモートワークによるコミュニケーションの変化などから、職場におけるストレス軽減やコミュニケーション円滑化の対策として注目されています。
アサーショントレーニングでは、自己表現を4つのタイプに分類し、攻撃的なタイプ、間接的な攻撃タイプ、非主張タイプ、バランスの取れたタイプを理解します。
具体的な実践方法として、「Iメッセージ」や「DESC法」を用いて、自分の意見や気持ちを相手に伝える練習を行います。
アサーショントレーニングは、自分の感情や思考を言語化し、事実、思考、提案を分けて考えることで、より効果的に進めることができます。
ロールプレイングを行うことで、実践的なコミュニケーションスキルを習得することができます。
アサーショントレーニングを通して、職場におけるコミュニケーションを円滑にし、より働きやすい環境を築くことができます。
昔の若いもんは、自分の意見を言うのが下手やったわ。
アサーティブ・コミュニケーション：尊重と理解に基づくコミュニケーション
アサーティブコミュニケーションは、相手との健全な関係を築くための重要な概念ですね。
✅ アサーティブコミュニケーションは、相手を尊重しながら自分の主張を適切に表現するコミュニケーションスタイルであり、健全な組織の構築や働き方の多様化に対応できるスキルです。
✅ アサーティブコミュニケーションは、相手に配慮しつつ自分の主張を適切に表現する「アサーティブ」に対して、「アグレッシブ」と「ノンアサーティブ」という2つの自己表現スタイルが存在し、それぞれ特徴的なコミュニケーション方法を持っています。
✅ アサーティブコミュニケーションは、パワーハラスメント対策としても注目されており、職場環境の改善、従業員のモチベーション向上、生産性向上に効果が期待されています。
さらに読む ⇒ツギノジダイ｜中小企業の事業承継や経営課題の解決に役立つメディア出典/画像元: https://smbiz.asahi.com/article/14634440アサーティブコミュニケーションは、職場環境の改善に大きく貢献する可能性がありますね。
この記事は、自分の考えや気持ちを言葉にすることの重要性、そして相手との良好なコミュニケーションを築くためのアサーティブ・コミュニケーションについて解説しています。
自分の気持ちを率直に表現することは決してわがままではなく、自分を大切にし、相手も尊重するコミュニケーション方法であると述べています。
具体例として、レストランでの注文間違いの場面を挙げ、アサーティブな対応として、丁寧に交換を依頼することを紹介しています。
また、アサーティブ・コミュニケーションの重要性を理解し、自分自身を変えるための具体的な方法として、日々のちょっとした心がけの重要性を強調しています。
さらに、上司からの仕事依頼に対する4つの反応パターン（攻撃的、ノンアサーティブ、アサーティブ、アサーティブもどき）を例に挙げ、それぞれの特性と結果を分析することで、アサーティブ・コミュニケーションの有効性を示しています。
最後に、アサーティブな態度をとるために必要な、自分の気持ちを把握し、感情をコントロールしながら言葉を選ぶ方法、そして相手の権利を侵害することなく自分を表現する方法について触れています。
全体的に、アサーティブ・コミュニケーションの重要性と具体的な実践方法を分かりやすく解説した内容となっています。
アグレッシブとかノンアサーティブとか、なんか色々あるんやな。
アサーションの注目される理由：現代社会における重要性
アサーションは、現代社会において注目される理由があるんですね。
公開日:2023/08/09
✅ この文章は、職場におけるコミュニケーションの効率化と質の向上に役立つアサーションについて解説しています。
✅ アサーションは、相手を尊重しながら自分の考えを表現するコミュニケーションスキルであり、多様性を尊重する現代社会において、社員同士の対等な関係構築、ハラスメント防止、生産性向上に役立ちます。
✅ 記事では、アサーションの歴史、注目される理由、自己表現のタイプ（アグレッシブ、ノン・アサーティブ、アサーティブ）について詳しく説明しています。
さらに読む ⇒BizReach withHR出典/画像元: https://media.bizreach.biz/23158/アサーションは、社員同士の対等な関係構築、ハラスメント防止、生産性向上に役立つ重要なスキルですね。
アサーションとは、相手も自分も大切にする自己表現コミュニケーションスキルです。
アメリカで1950年代に提唱され、自己主張が苦手な人を対象としたカウンセリング技法として活用されてきました。
近年、企業において人材は「資産ではなく資本」という考え方が広まり、社員の経験やスキルを最大限に活かすことが重視されるようになったことから、アサーションが注目されています。
また、多様性（ダイバーシティ）の重要性の高まりや、コロナ禍による非対面コミュニケーションの増加も、アサーションが注目される理由です。
アサーションを身につけることで、自分自身を表現し、相手に寄り添うことができ、さらにコミュニケーションリスクを回避できます。
今の時代は、自分の意見をしっかりと伝えられる人が、やっぱり評価されるのかな。
アサーションの3つのタイプ：効果的なコミュニケーションへの道
アサーティブコミュニケーションは、相手との建設的な議論を促進する効果がありますね。
公開日:2024/07/26
✅ アサーティブコミュニケーションとは、自分と相手を尊重しながら、適切な方法で意見を伝え合うコミュニケーション方法です。一方的に主張したり、受け身になったりせず、互いの意見を交わせる表現方法を指します。
✅ アサーティブコミュニケーションは、攻撃的なアグレッシブコミュニケーションや、受け身のノンアサーティブコミュニケーションと比較して、相手との健全な関係を築き、建設的な議論を促進する効果があります。
✅ ビジネスシーンにおいて、異なる価値観を持つ従業員との円滑なコミュニケーションや、働き方改革による変化への対応など、様々な場面でアサーティブコミュニケーションが有効です。
さらに読む ⇒経営人材と技術職・専門職のヘッドハンティング会社出典/画像元: https://www.pro-bank.co.jp/saiyo-meister/personnel-story/assertive-communication3つのタイプを理解することで、より効果的にコミュニケーションをとることができるようになりますね。
アサーションには3つのタイプがあり、「攻撃的な表現をしがちなアグレッシブ」「自己表現が苦手なノン・アサーティブ」「相手に配慮しながら自分の意見を伝えるアサーティブ」に分類されます。
アサーティブなコミュニケーションは、相手との良好な関係を築き、より効果的な情報伝達を可能にするため、現代社会において重要なスキルです。
昔の若いもんは、自分の意見を言うのが怖かったのよ。
この記事では、アサーションというコミュニケーションスキルについて解説しました。
💡 アサーションは、相手を尊重しながらも自分の意見を伝えるコミュニケーションスキルです。
💡 職場環境において、良好な人間関係を築き、円滑なコミュニケーションを促進する効果があります。
💡 アサーションを身につけることで、上司や部下、取引先との信頼関係構築、誤解や対立防止、ハラスメント防止、モチベーションや生産性向上などのメリットが期待できます。
