ヒューマンエラーって、本当に怖い？！製造業におけるヒューマンエラー対策とは！？製造現場で起こるヒューマンエラーの防止策とは！？
💡 ヒューマンエラーは、人間のミスによって引き起こされる問題です。
💡 ヒューマンエラーは、様々な要因が複雑に絡み合って発生します。
💡 ヒューマンエラーは、製造業における品質管理や安全管理に大きな影響を与えます。
それでは、第一章、ヒューマンエラーの定義と種類について解説してまいります。
ヒューマンエラー：その定義と種類
ヒューマンエラーは、様々な場面で発生する可能性があるため、注意が必要です。
公開日:2023/08/31
✅ この記事では、職場におけるヒューマンエラーの原因、種類、リスク、そして対策について解説しています。
✅ ヒューマンエラーは、ついつい・うっかり型とあえて型の二つに分けられ、それぞれに具体的な例や対策が示されています。
✅ ヒューマンエラーによって引き起こされるリスクとして、企業の評判、外部脅威、情報漏洩が挙げられ、それぞれの具体的な事例と対策方法が説明されています。
さらに読む ⇒
【公式】Eye247｜ ログ管理システム（情報漏洩対策と労務管理）出典/画像元: https://www.eye247wsc.jp/post/human-errorヒューマンエラーの原因や種類を理解することで、効果的な対策を立てることができます。
ヒューマンエラーとは、人間の行動によって生じるミスであり、製品の不具合や事故のリスクにつながるため、対策が重要です。ヒューマンエラーは「ついつい・うっかり型」と「あえて型」の2種類に分けられます。「ついつい・うっかり型」は、認知エラー、判断エラー、行動エラー、記憶エラーの4種類に分類され、それぞれに原因があります。「あえて型」は、ルールや法令の遵守意識の不足や理解不足が原因となります。ヒューマンエラーは、意図しない結果を引き起こす人間の行動で、業務効率や品質の低下、事故につながる可能性があります。厚生労働省によると、労働災害の8割にヒューマンエラーが関与しているとのことです。
そうやねー。でも、仕事でミスは誰でもあるけん、気をつけんとあかんよねー。
ヒューマンエラー対策：組織全体で取り組む重要性
ヒューマンエラーの対策には、組織全体で取り組むことが重要です。
✅ 製造業におけるヒューマンエラーを減らすための7つのアプローチのうちの最初の1つとして、作業観察と改善フローが解説されています。
✅ 作業分析を行い、作業のムダをなくし、効率化を図ることで、ヒューマンエラーにつながる作業項目を特定することができます。
✅ 作業観察シートを用いて、作業環境、機械設備、治具・工具、作業方法、作業手順、製品などの項目をチェックし、問題点を洗い出し、改善フローに従って改善案を検討していきます。
さらに読む ⇒製造業品質改善の進め方 高崎ものづくり技術研究所Blog出典/画像元: http://factorysupport-takasaki.com/article/%E3%83%9D%E3%82%AB%E3%83%9F%E3%82%B9%E5%AF%BE%E7%AD%96%EF%BC%91.html作業観察と改善フロー、これはすごく実践的な方法ですね。
ヒューマンエラーを減らすためには、原因を特定し、適切な対策を立てる必要があります。具体的には、作業環境の改善、情報共有の徹底、教育・研修の実施、ルールや法令の周知徹底、従業員の意識改革などが挙げられます。ヒューマンエラーは個人の責任ではなく、組織全体の課題として捉え、積極的に対策を進めることが重要です。ヒューマンエラー対策として、ハード面とソフト面の具体的な方法がそれぞれ11個、計22個例示されています。具体的には、設備保全やITツールの導入、5S活動の定着、ヒヤリハット共有、危険予知トレーニングなど、多岐にわたる対策方法が紹介されています。さらに、ヒューマンエラー対策に有効な動画マニュアルの作成方法や、トヨタ式カイゼンの活用方法も解説されています。
あら、あんたたち、ヒューマンエラー対策、がんばってね。でも、私はもう遅いから、ヒューマンエラーで良いわ！
ヒューマンエラー対策：具体的な事例と対策方法
具体的な事例と対策方法を紹介することで、より理解が深まりますね。
公開日:2024/07/12
✅ この記事では、ヒューマンエラーとは何か、その発生原因と防止策について解説しています。
✅ ヒューマンエラーの発生原因としては、複雑な業務フロー、知識・経験不足、認識の誤り、情報伝達の誤り、慢心による手抜き、疲労や心身の機能低下などがあげられます。
✅ ヒューマンエラーを防止するための対策としては、業務プロセスや作業マニュアルの見直し、社員教育の強化、作業環境の改善、健康管理の推進などが挙げられています。
さらに読む ⇒マネーフォワード クラウド - バックオフィスから経営を強くする出典/画像元: https://biz.moneyforward.com/erp/basic/3220/次回予約の確認忘れやメルマガ配信時間の間違い、これは私も経験があります。
ヒューマンエラー対策は、発生防止と波及防止の2つの側面から考える必要があります。発生防止には、排除、代替化、容易化といった方法があり、波及防止には、異常検出、影響緩和といった方法があります。例えば、店舗ビジネスにおける次回予約確認の忘れを防ぐには、予約システムの導入や、予約確認のチェックリスト作成といった対策が考えられます。メルマガ配信時間の間違いを防ぐには、配信時間設定の自動化や、配信時間確認のダブルチェックといった対策が有効です。
へー、お店とかでも、ヒューマンエラーってあるんやー。
ヒューマンエラー対策：仕組みを変え、エラーを防止する
エラープルーフは、まさに仕組みを変えることで、ヒューマンエラーを防止する考え方ですね。
✅ エラープルーフとは、ミスによる故障や不具合を防ぐために、仕組みや手順をあらかじめ設計する概念です。製造業の品質問題予防策として有効です。
✅ エラープルーフは、人ではなく「作業方法」を改善することを重視します。具体的には、エラー発生を事前に防ぐ「排除」「代替化」「容易化」、そしてエラー発生時の影響を最小限にする「異常検出」「影響緩和」という5つの対策があります。
✅ エラープルーフの実施には、工程設計、4M管理、リスクアセスメント、標準作業手順書、教育訓練の5つの仕組み・手順の設計が重要となります。これらの設計を通して、人為的なミスを減らし、品質向上を目指します。
さらに読む ⇒ものづくりドットコム - 製造業のプロセス革新、課題解決を支援するWebサイト出典/画像元: https://www.monodukuri.com/gihou/article/3189エラープルーフ化によって、より安全で効率的な作業環境が構築できると思います。
ヒューマンエラー対策は、個人の努力だけでなく、会社の仕組みを変えることで防止できます。エラープルーフ化によって、ミスをなくすための環境を構築しましょう。ヒューマンエラーは、注意力には限界がある、教育や訓練だけでは不十分、確認・チェックにも限界がある、人間の特性と作業方法の不適合といった課題があります。これらの課題を克服するためには、組織全体で安全意識を高め、エラーを起こしにくい仕組み作りが必要です。
なるほど、ミスを防ぐための仕組み作りって、大事やね！
ヒューマンエラー対策は、個人の努力だけでなく、組織全体で取り組むことが重要であるということが分かりました。
💡 ヒューマンエラーは、人間のミスによって引き起こされる問題であり、様々な要因が複雑に絡み合って発生します。
💡 ヒューマンエラー対策には、組織全体で取り組むことが重要であり、作業観察や改善フロー、エラープルーフなどの仕組みを導入することが有効です。
💡 ヒューマンエラーは、決して避けられないものではありません。適切な対策を講じることで、リスクを最小限に抑えることができます。
