言い訳と理由、使い分けで信頼度UP？！説明の仕方は、相手への印象を左右する！
💡 言い訳と理由の違いを理解することで、相手に信用される説明方法を身につけることができます。
💡 適切な言葉を使い分けることで、相手に好印象を与えることが可能です。
💡 状況に応じて適切な言葉を選ぶことで、より良いコミュニケーションを築くことができます。
では、最初の章から詳しく見ていきましょう。
言い訳と理由の違いと、相手に信用される説明方法
では、早速ですが、言い訳と理由の違いについて解説していきます。
✅ 媒介業者は、顧客からの様々な相談に対応する際に、専門外の分野については専門家への調査依頼を推奨し、軽はずみに回答しないことが重要です。
✅ 不動産取引において、媒介業者には様々な調査義務が課せられていますが、その範囲は宅地建物取引業法で定められた重要事項説明書で説明が義務付けられた範囲に限られます。
✅ 顧客から具体的な説明を求められた場合や、調査の過程で懸念事項を知った場合は、調査や説明が義務付けられることがあります。契約の意思決定に影響を及ぼす可能性がある事項については、調査や説明を行う必要があります。
さらに読む ⇒
不動産会社のミカタ出典/画像元: https://f-mikata.jp/rosette-371/なるほど、言い訳と理由の違い、分かりやすく説明されてますね。
「言い訳」は、自分の過失や失敗に対して、事情を説明することで自己の正当化を主張し、相手を納得させようとする行為を指します。一方、「理由」は、物事がそうなるに至った事情を説明することです。しかし、自分にとっては「理由」であっても、相手にとっては「言い訳」と捉えられる場合があります。同じ内容でも、伝えるタイミングによって「説明」になったり「言い訳」になったりするため、事前に必要な情報をきちんと伝えることで、相手が納得できる説明をすることが大切です。例えば、不動産営業で、お客様に敷金・礼金の説明を後回しにした場合、お客様は「聞いていない」と怒り、営業マンは言い訳をしてしまう可能性があります。しかし、事前に「敷金と礼金はそれぞれ家賃の2ヶ月分、合計32万円必要です」と説明しておけば、お客様は事前に情報を得ており、後から言い訳をする必要がなくなります。
確かに、タイミングによって全然違うよね！説明って大事だな～
言い訳と理由、相手に与える印象の違い
次に、言い訳と理由が相手に与える印象の違いについて説明していきます。
✅ 記事では、緊急記者会見でメディアから追及される一般的なポイント、特に「責任」に関する質問とその回答の重要性について解説しています。
✅ 具体的な事例として、ビッグモーターの社長による記者会見での発言が取り上げられ、責任転嫁や自己弁護といったワースト回答がメディアから批判された点が指摘されています。
✅ また、社長の発言は「他人事」感や「責任追及する立場」であることを強調し、顧客や世間からの反感を買う可能性が高いことも指摘されています。
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PR総研 オンラインプレスルーム出典/画像元: https://prri.kyodo-pr.co.jp/opr/2458/なるほど、責任転嫁はダメってことか。気をつけないとね。
「言い訳」は、責任転嫁や逃避を連想させるため、相手に不信感を与える可能性があります。一方、「理由」は、状況を説明し理解を求めるための言葉であり、受け入れられる可能性が高くなります。言葉の選び方によって、相手への印象が大きく変わるため、状況に応じて適切な言葉を選ぶことが重要です。
責任転嫁なんて、許せんわ！
原因と理由の違い
続いて、原因と理由の違いについて解説していきます。
✅ 記事では、「結果＋理由」の文章における「〜したのは、〜（だ）から」という呼応表現について解説しています。
✅ 例文と修正例を通して、この表現が文章をより明確で自然にする効果を示しています。
✅ さらに、「なぜなら、〜（だ）から」という言い換えも紹介し、「結果＋理由」の文章を書く際に使える2つの呼応表現をまとめ、正しく使うことの重要性を強調しています。
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山口拓朗公式サイト出典/画像元: http://yamaguchi-takuro.com/?p=1168原因と理由、使い分けが大切ですね。
「原因」は結果を引き起こした元になっている事柄で、結果に対する『なぜ』を答えるもの。「理由」は物事がそのようになった根拠や、ある人がそのように行動したわけを説明するものです。「原因」は主に好ましくない結果を引き起こした事柄を指し、良い結果に対してはあまり使いません。「勝利の原因」ではなく、「勝利の理由」のように使うことが多いです。
原因と理由、どっちが正しいん？
意味、理由、意義の違い
それでは、意味、理由、意義の違いを解説していきます。
✅ 企業の「パーパス」とは、企業の最も根本的な存在意義や究極的な目的を指し、事業の原点・根拠となります。これは、顧客や社会へのインパクトなど社会性を含み、社内外に共鳴を生み出すものです。
✅ 「パーパス」は「なぜ存在するのか」という問いに対する答えであり、「ミッション」は「何をやるか」、「ビジョン」は「どこに向かうのか」、「バリュー」は「どう進めるか」という問いに対する答えとなります。
✅ 「パーパス」が注目される背景には、価値観の変化、投資家の評価基準の変化、消費志向の変化などがあります。特にミレニアル世代は、就職先に企業文化や社会貢献度を重視し、働く意味や存在意義を求めています。
さらに読む ⇒HRプロ - 日本最大級の人事ポータル出典/画像元: https://www.hrpro.co.jp/series_detail.php?t_no=2588なるほど、企業の存在意義、重要ですね。
「意味」 は、言葉や行動の必要性に着目し、なぜそのような行動をするのか、その必要性を問います。「理由」 は、物事の結果、つまり行動の結果に対して、なぜそうなったのか、その必要性を説明します。結果論に焦点を当てています。「意義」 は、行動を起こすことによって得られる見返り、価値に着目し、行動を起こすことで何を得られるのかを問います。
会社のパーパスって、なんか格好いい響きだね。
働く意味、理由、意義
最後に、働く意味、理由、意義の違いについて掘り下げてみましょう。
✅ この記事は、学生が抱える「働く意味」に対する疑問に、キャリアアドバイザーのアドバイスを交えながら真摯に向き合うことを促しています。
✅ 働く意味は人それぞれであり、自己分析やボランティア、インターンシップを通して、自分にとって納得のいく「働く意味」を見つけることが重要だと説いています。
✅ さらに、就活で「働く意味」を問われた際の回答方法や、働く意味を前向きに捉えるための7つの方法を紹介し、学生が社会に一歩踏み出すためのヒントを提供しています。
さらに読む ⇒ポート株式会社（PORT INC.）出典/画像元: https://www.theport.jp/portcareer/article/23819/働く意味って、人それぞれなんですね。
「働く意味」 は、お金を得て生活するためや社会に貢献するためなど、働く必要性を説明します。「働く理由」 は、借金返済や家族を養うためなど、働く結果を説明します。「働く意義」 は、仕事を通して自己成長や社会貢献など、働くことによって得られる価値や満足感を示します。これらの言葉は、一見似ていますが、それぞれ異なる視点で行動や目的を説明する言葉です。状況に合わせて適切に使い分けましょう。
働く意味なんて、そんなもん、老後の生活費を稼ぐためよ！
このように、言葉の使い分けによって、相手に与える印象は大きく変わります。
💡 言い訳と理由を使い分けることで、相手に信用される説明ができます。
💡 状況に合わせて適切な言葉を使い分けることで、より良いコミュニケーションが築けます。
💡 言葉の力を使って、相手に好印象を与えましょう。
