新津春子さんの清掃哲学！掃除を通して人生を豊かにするってどういうこと？羽田空港清掃員、新津春子さんの清掃哲学とは！？
💡 清掃のプロとして、新津春子さんがどのような経験を積んできたのか
💡 清掃を通して新津春子さんがどのような「やさしさ」を体現しているのか
💡 新津春子さんの清掃哲学がどのように羽田空港の清掃に活かされているのか
それでは、新津春子さんの清掃哲学について、詳しく見ていきましょう。
逆境を乗り越えて清掃のプロへ
新津春子さんの清掃に対する情熱と、困難を乗り越えてきた人生経験に感銘を受けました。
✅ 新津春子は、中国残留日本人孤児の父と中国人の母の間に生まれ、中国で育ち、17歳で来日。日本語が話せなかったことから清掃業を始め、清掃の神髄を学び、27歳で「全国ビルクリーニング技能競技会」で優勝した。
✅ その後、清掃の腕前がメディアに取り上げられ、掃除のマニュアル本や自伝がベストセラーとなり、海外メディアからも注目されるようになった。
✅ 新津春子は清掃のテクニックを駆使し、羽田空港を世界一綺麗にするなど、清掃を通して人生を切り拓いてきた。彼女は、清掃テクニックを家庭でも応用できる方法を伝授し、視聴者に清掃の魅力を再認識させた。
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BS朝日出典/画像元: https://www.bs-asahi.co.jp/interview/lineup/prg_383/新津春子さんの清掃に対する情熱と、困難を乗り越えてきた人生経験は、多くの人に勇気を与えるものだと思います。
新津春子さんは、中国残留孤児の二世として生まれ、幼少期に厳しいいじめを受けながらも、叔父の言葉に励まされ前向きに生きることを決意しました。日本に来てからも、言葉の壁や偏見に直面しながらも、清掃の仕事に真摯に取り組み、周囲の評価を覆す努力を重ねました。常に笑顔で、お客様のあらゆる要望に応えようとする新津さんのプロ意識は、周囲から高く評価され『日本一の清掃員』と呼ばれるまでになりました。彼女の人生は、逆境を乗り越え、努力と誠実さで道を切り開いた物語であり、多くの人に勇気を与えるものです。1970年生まれの講演者は、中国残留日本人孤児二世として中国で生まれ、17歳で日本へ渡りました。清掃の仕事を始め、25年以上清掃に携わっています。1995年に日本空港技術サービスに入社し、1997年には全国ビルクリーニング技能競技会で最年少一位に輝き、指導者としても活躍しています。現在は羽田空港の環境整備に貢献し、次代のマイスターを育成する活動を行っています。講演では、いじめや差別を乗り越えて「清掃のプロ」として活躍するまでの軌跡やプロとしての仕事の考え方、行動、モチベーションなどを語ります。また、世界一清潔な羽田空港の清掃テクニックを伝授する講演も行っています。
え、まじ！？清掃員さんってすごいんやな！
おー、すごい話やな。清掃の仕事って奥深いんやね。
あら、昔は清掃員の仕事って、みんな敬遠してたのよ。でも今は、プロフェッショナルな人が増えたみたいね。
清掃における「やさしさ」の3つの要素
新津春子さんの「やさしさ」の3つの要素、どれも大切なことですね。
✅ 新津春子氏は、羽田空港の清掃部門リーダーとして、30年近く清掃の仕事に従事しています。彼女は、清掃を「3K」の仕事として避けるのではなく、プロフェッショナルとして全うしたいという強い思いを持って、日々努力を続けています。
✅ 新津氏は、仕事において「自分と自分を比べる」ことを心がけており、昨日の自分より成長することを目標に、常にスキルアップを目指しています。彼女は、清掃を「優しい心」で行うことの重要性を説き、自分、相手、モノへの優しさを意識することで、より質の高い清掃を実現できると考えています。
✅ 新津氏は、お客さまが利用する空間をイメージすることで、単なる作業ではなく、心を込めて清掃をするようになりました。彼女は、清掃道具にもこだわりを持ち、パートナ―と連携して新しい道具を開発したり、洗剤を研究したりするなど、常に改善を追求しています。
さらに読む ⇒ユニアデックスのオウンドメディア出典/画像元: https://nextalk-uniadex.com/column/16952619新津春子さんの「やさしさ」の3つの要素は、清掃の仕事だけでなく、人生のあらゆる場面で役立つ考え方だと思います。
新津春子さんは、羽田空港の清掃員として、清掃の仕事に対する「やさしさ」を大切にし、その「やさしさ」を「モノを思う心」「人を思う心」「自分を思う心」の3つに分類して考え、実践しています。「モノを思う心」は、モノに対して責任感を持つことで、丁寧に仕事しようという気持ちになることです。例えば、テーブルを拭く際、単に表面を拭くのではなく、テーブルに語りかけ、最後まで面倒を見るという気持ちで丁寧に拭くことで、責任感を持って仕事に取り組めるようになります。「人を思う心」は、相手への思いやりを持つことで、相手から好意的な反応を得られることです。例えば、トイレ清掃中に、お客様が来たらすぐに声をかけ、お客様が快適にトイレを使えるように配慮することで、お客様から感謝の言葉をいただけるようになります。「自分を思う心」は、自分の状況を理解し、自分に合ったやり方を見つけることで、仕事を楽しむことです。お客様に無視されても、その人の状況を理解し、自分の気持ちをコントロールすることで、ネガティブな感情に左右されず、仕事を楽しむことができます。新津さんは、部下に対しても、基本的なことを教えた後は、すべて任せることで、部下自身の成長を促し、モチベーションを高めるようにしています。新津さんの「思いやり」と「信頼」に基づいた指導方法によって、部下たちも仕事に自信を持ち、モチベーション高く活躍していると考えられます。
へー、掃除にもやさしさってあるんや！
うん、確かに。掃除って、モノや人に思いやりを持ってするもんだな。
あら、掃除にも「やさしさ」ってあるんですね。でも、おばあちゃんには、掃除なんて、ただ汚れを落とす作業でしかなかったわ。
「やさしさ」の意味を理解するまで
新津春子さんは、清掃を通して、「やさしさ」の意味を深く理解されたんですね。
公開日:2022/08/02
✅ 新津さんは「モノを思う心」「人を思う心」「自分を思う心」の3つの「思う心」を大切にして仕事に取り組んでいる。
✅ 「モノを思う心」は、モノに対して責任感や丁寧さを生み出し、「人を思う心」は、相手への思いやりから生まれた行動が、相手の反応という形で自分に返ってくる。
✅ 「自分を思う心」は、自分の仕事への向き合い方を見つけることで、仕事を楽しめるようになる。
さらに読む ⇒think Out -ビジネスにおけるシンカを問う-出典/画像元: https://think-out.jp/key-person/haruko-niitsu-1.html新津春子さんの「やさしさ」への気づきは、掃除の仕事を通して得られた貴重な経験と言えるでしょう。
新津春子さんは、清掃の全国大会で2位になったことをきっかけに、鈴木常務から「やさしさ」の重要性を教わりました。大会で1位を取るために、鈴木常務の清掃方法を真似て練習し、全国大会で優勝を果たしました。しかし、新津さんは「やさしさ」の本当の意味を理解しておらず、日々の仕事の中で「やさしさ」とは何かを考え始めました。お客様を観察することで、お客様一人ひとりの行動やニーズに合わせた「やさしい」清掃の必要性を感じたのです。例えば、年配のお客様は、若いお客様と比べて椅子に座る際にゆっくりと手すりをつかむなど、動作が異なることを観察し、お客様の動作に合わせて丁寧な清掃を行うよう心がけるようになりました。新津さんは、この経験を通して、「やさしい」清掃とは、お客様への思いやりや、清掃対象物への敬意を込めた丁寧な仕事であることを学び、それが「思う心」へと繋がったのです。
掃除を通して「やさしさ」って、わかるもんなん？
そうやな。掃除って、ただ汚れを落とすだけやないんやな。
あら、掃除にも「やさしさ」が必要なのね。おばあちゃんは、ただ汚れを落とすのが掃除だと思ってたわ。
羽田空港の清掃を通して発信されるおもてなし
羽田空港の清潔さは、新津春子さんの「やさしさ」の賜物ですね。
✅ 新津春子さんは、羽田空港が「世界で最も清潔な空港」に選ばれた立役者の一人として、清掃のプロフェッショナルとして活躍されています。
✅ 新津さんは、羽田空港の魅力として「綺麗さ」と「飛行機に乗るためだけの場所ではないこと」を挙げ、空港内では美味しいものを食べたり、お土産を買ったり、日本文化に触れたりできることを説明しています。
✅ 特に、2020年の東京オリンピックに向けて、羽田空港は無料で入場でき、日本文化に触れられる場所として、訪日客に安心して過ごせる空間を提供したいと考えていることを強調しています。
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【公式】えもてなし~似顔絵でおもてなし~出典/画像元: https://emotenashi.com/archives/2006海外からの観光客にも安心できる羽田空港。新津春子さんの清掃哲学が、お客様に最高の体験を提供しているのでしょう。
この記事は、清掃のプロフェッショナルである新津春子さんのインタビュー記事の前編です。新津さんは、羽田空港が世界で最も清潔な空港として評価されている背景には、空港の清掃という仕事を通して、お客様への無言のおもてなしのメッセージを発信していることにあると語ります。また、羽田空港は飛行機に乗るためだけの場所ではなく、美味しい食事や買い物、日本文化に触れる機会を提供する複合施設であることを強調し、2020年の東京オリンピックに向けて、海外からの観光客が羽田空港で日本の魅力を感じ、安心できる時間を過ごしてほしいと願っています。新津さんは、空港という場所が、海外の人にとって、日本への安心感、そして「また来たい」と思える場所となることを重要視しており、日本の文化や人々との触れ合いを通して、観光客に心に残る体験を提供したいと考えています。
え、羽田空港って世界で一番綺麗なん！？すごい！
羽田空港、確かに綺麗やけど、掃除だけで世界一って、ちょっとわからん。笑
あら、羽田空港って世界一清潔なのね。おばあちゃんは、昔、羽田空港って、もっと汚かったわよ。
清掃を通して伝わる「やさしさ」と使命感
掃除に対する新津春子さんの愛情と情熱、素晴らしいですね。
✅ 羽田空港の清掃責任者である新津春子さんは、「予防掃除」の重要性を訴え、日常的に掃除をすることで汚れを溜めずに、清潔さを保つことを提唱している。
✅ 新津さんは、掃除道具はタオル1枚あれば十分であり、家にあるもので工夫して掃除をすることを推奨している。また、掃除道具にも愛情を持って、お手入れをすることが大切だと述べている。
✅ モノをむやみに捨てるのではなく、愛情や思い入れのあるモノは大切に保管すること、そして、自分が快適に過ごせるように、できることから掃除をすることを重要視している。
さらに読む ⇒ 週刊女性PRIME出典/画像元: https://www.jprime.jp/articles/-/7571?display=b掃除道具への愛情、そして清掃を通して社会に貢献したいという新津春子さんの使命感、尊敬の念を抱きます。
新津春子氏は、中国残留孤児として生まれ、日本で清掃員として働き始めた女性です。1997年には『全国ビルクリーニング技能競技会』で史上最年少優勝を果たし、その指導力で羽田空港を『世界で最も清潔な空港』に導きました。現在も清掃の現場で働きながら、後輩の育成にも力を入れています。清掃に対する情熱と、困難を乗り越えてきた人生経験は多くの人の心を打つものがあります。講演では、掃除に対する考え方や清掃の仕事への情熱、そして人生経験を語ります。主な講演テーマは「掃除は楽しい、そして掃除は暮らしを輝かせるものー」「掃除をすれば自分を、そして周りの人を幸せにできる」などです。新津春子氏は、清掃のプロとしてだけでなく、人生の教訓を伝える存在として、多くの人に影響を与えています。この記事は、羽田空港の清掃員として活躍する新津春子さんの著書『清掃はやさしさ』からの抜粋で、清掃の仕事に対する彼女の強いプロ意識が語られています。新津さんは、清掃は単なる仕事ではなく、お客様に快適な環境を提供することで、空港全体のおもてなしに貢献する重要な役割だと考えています。空港は旅の始まりであり、清潔な環境は快適な旅の第一歩になると強調しています。また、彼女は清掃の仕事を通して、お客様に安らぎと幸福感を与えることを目指しており、羽田空港のエントランスにある「訪れる人に安らぎを、去り行く人にしあわせを」というモニュメントに象徴される、清掃員としての使命感を強く持っています。新津さんの言葉からは、清掃という仕事に対する深い愛情と誇りが感じられ、清掃の仕事がいかに大切で、人々の生活に貢献しているかがわかります。
掃除道具にも愛情って、なんかええ話やな！
掃除道具への愛情って、ちょっとわからんけど、いい話やな。
あら、掃除道具にも愛情をかけるのね。おばあちゃんは、掃除道具はただ汚れを落とすための道具だと思ってたわ。
新津春子さんの清掃哲学は、お客様への「やさしさ」と、清掃を通して社会に貢献したいという強い使命感に裏付けられたものであることがわかりました。
💡 新津春子さんは、清掃を通して「モノを大切にする心」、「人を思いやる心」、「自分を大切にする心」という3つの「やさしさ」の要素を体現している。
💡 新津春子さんは、掃除道具や清掃対象物、そしてお客様への「やさしさ」を大切にすることで、世界で最も清潔な羽田空港作りに貢献している。
💡 新津春子さんの清掃哲学は、お客様への「やさしさ」と、清掃を通して社会に貢献したいという強い使命感を教えてくれる。
