セゾンカードの問い合わせ方法が分からない？電話・アプリ・紛失時の対応を徹底解説！セゾンカードの問い合わせ窓口を徹底解剖！

それでは、セゾンカードの問い合わせに関する様々な情報を、わかりやすく解説していきます。

セゾンカードの問い合わせ窓口

セゾンカードの問い合わせ窓口は、電話、メール、チャットなど、様々な方法が用意されています。

セゾンカードのインフォメーションに電話が繋がらない時は、セゾンポータル経由での問い合わせがおすすめ！

✅ セゾンカードのインフォメーションに電話が繋がらない場合、混雑している時間帯を避ける、セゾンポータルのメッセージ機能を利用する、プラチナカードを作るという3つの対処法があります。

✅ 混雑時間帯は毎月4日～10日頃、18日～26日頃、土日祝日後の平日、特に11:30～13:30頃です。

✅ プラチナカードはコンシェルジュサービスを利用でき、比較的繋がりやすいですが、プラチナカードの年会費が高いため、費用対効果を考慮する必要があります。

さらに読む ⇒くるみっこ出典/画像元: https://kurumicat.com/saizon-information

なるほど、混雑しやすい時間帯が具体的に示されているのは助かりますね。

プラチナカードのコンシェルジュサービスも検討の余地ありそうです。

セゾンカードの問い合わせ窓口は、電話、メール、チャットサポートなど、さまざまな方法があります。

電話窓口であるインフォメーションセンターは、混雑状況がリアルタイムに表示され、時間帯によって混雑状況が異なります。

特に朝と昼間は混雑しやすい傾向があり、週明け・月末月初・引き落とし日の4日前後は1日を通して混雑します。

新型コロナウイルスの影響により、電話が繋がりにくい場合や各種手続きに時間がかかる場合もあります。

土日祝日も営業していますが、営業時間は1700までと短いため、混雑を考慮して早めの問い合わせがおすすめです。

えー、電話繋がらんのとか、まじ勘弁やわ！あたし、基本電話嫌いやし、アプリとかでサクッと済ませたいわー。

電話が繋がりにくい場合の対策

セゾンポータルアプリは、セゾンカードユーザーにとって非常に便利なツールですね。

複数のカードを持っている場合も、まとめて管理できるのは助かります。

セゾンカードの明細確認アプリ「セゾンポータル」をスマホに追加する方法

公開日:2020/11/12

✅ セゾンポータルは、セゾンカードの支払い額確認、ポイント確認、交換、お得情報やキャンペーンの確認、問い合わせなど、セゾンカードユーザーにとって便利な機能をまとめたスマホアプリです。

✅ セゾンポータルは、App StoreまたはGoogle Playからダウンロードし、セゾンNetアンサーのIDとパスワードでログインすることで利用できます。

✅ セゾンカードを複数所有している場合は、アプリの設定からカードを追加することで、複数のカードをまとめて管理できます。

さらに読む ⇒コストコ節子合同会社おすすめ節子出典/画像元: https://setu.co.jp/card/saison-portal-smartphone/

電話が繋がりにくい場合の対策として、アプリのメッセージ機能やプラチナカードの発行など、色々な選択肢があるのは良いですね。

インフォメーションセンターへの電話が繋がりにくい場合は、混雑しやすい時間帯を避ける、セゾンポータルアプリのメッセージ機能を利用する、プラチナカードを発行するなどの対策が有効です。

混雑しやすい時間帯は、毎月4日～10日頃、18日～26日頃、土日祝日後の平日、1130～1330頃です。

セゾンポータルアプリのメッセージ機能は、24時間受付で、相談内容によっては折り返し電話対応の可能性もあります。

プラチナカード発行は、コンシェルジュサービスが利用でき、比較的電話が繋がりやすくなります。

やっぱスマホで全部出来る方が楽っちゃ楽っすよね！俺も色々カード持ってるんで、まとめて管理できるのは助かります！