通販トラブル、解決できる？(メルカリ、ヨドバシ、Baked Hokkaido)通販で困った時の対処法

今回は、ネット通販で起こりがちなトラブルとその解決策について、3つのケースに分けて解説していきます。

商品が届かない場合の対応

メルカリでの商品の未着問題について見ていきましょう。

これは、多くの方が経験することかもしれません。

メルカリの商品が発送されないときはいつまで待つ？キャンセル方法も解説

公開日:2025/02/19

✅ メルカリで商品が発送されない場合、発送までの日数、出品者のコメント、プロフィールを確認しましょう。

✅ 発送が遅れている場合は、出品者に問い合わせ、連絡がない場合はメルカリ事務局に問い合わせましょう。

✅ 事務局への問い合わせでも解決しない場合は、キャンセル申請を行い、商品代金と手数料を返金してもらいましょう。

さらに読む ⇒ダンボール通販業界【ダンボールワン】格安で送料も無料出典/画像元: https://www.notosiki.co.jp/blog/other/__trashed-3/

メルカリでの未着問題は、出品者との連絡、メルカリ事務局への連絡、最終的にはキャンセル申請で解決できるんですね。

商品が届かない場合は、宅配便商品は全て揃い次第出荷され、出荷完了メールが届きます。

お取り寄せ商品は出荷が遅れる場合があります。

大量注文の場合は、出荷・連絡が分割される場合があります。

セッティング・取付工事商品は、配送手配後コジマから連絡があります。

え～、メルカリって怖いな～。ちゃんと届くんか心配やけど、事務局が助けてくれるなら、まだ安心かな～。

メーカー保証書について

メーカー保証書についてですね。

これは意外と見落としがちなポイントかもしれませんね。

ヨドバシ・ドット・コムで購入した商品のメーカー保証が実店舗で納品書なしでも受け付けてくれたよという話

公開日:2022/07/06

✅ ヨドバシ・ドット・コムで購入した商品は、納品書が店舗印代わりとなり、メーカー保証を受ける際に必要となる。

✅ 納品書を紛失した場合でも、ヨドバシ・ドット・コムで購入履歴があれば、実店舗でメーカー保証を受けられる場合がある。

✅ メーカー保証はメーカーによって対応が異なる場合があり、購入履歴だけでは対応できない場合もあるため、納品書は大切に保管しておく必要がある。

さらに読む ⇒出典/画像元: https://gennull.com/blog/yodobashi-warranty/

ヨドバシ.comの納品書が保証書の代わりになるのは、とても便利ですね。

でも、保管はしっかりしないとですね。

メーカー保証書に販売店印がない場合は、宅配便商品は納品書と保証書を保管してください。

セッティング・取付工事商品は、配達時に納品書を受け取ってください。

なるほどね～、ワシも電気屋で買った家電の保証書、どこ行ったか分からんことあるけん、気をつけよっと。