コミュニケーション能力って何？ 誰でもできる？ コミュ力UPの秘訣を徹底解説！コミュニケーション能力を上げるための基礎知識を解説！ 苦手意識克服のヒントも！

今回の記事では、コミュニケーション能力の重要性、構成要素、そして向上させるための具体的な方法について解説していきます。

コミュニケーション能力の重要性と基礎

コミュニケーション能力の重要性について、実際の調査結果を交えながら解説します。

苦手意識を持つ人が多い現状とは？。

コミュニケーション総合調査＜第3報＞発表

✅ 「コミュニケーション総合調査」の第3報では、コミュニケーションに苦手意識を持つ人が58%と過半数を超え、楽しいと感じながらも苦手意識も抱いているという複雑な実態が明らかになった。

✅ 苦手なことは「人前での発表」や「初対面の人との会話」であり、得意なことは「人の話を聞くこと」であった。大学生はSNSや雑談が得意、会社員は特徴なし、主婦は発信が苦手、リタイア層はSNSが苦手という傾向が見られた。

✅ 本調査は、コミュニケーションに対する満足度向上や、企業・組織における取り組みの方向性を定める上での一助となることを目的としている。

さらに読む ⇒株式会社JTBコミュニケーションデザイン出典/画像元: https://www.jtbcom.co.jp/article/hr/547.html

コミュニケーションに苦手意識を持つ人が多いのは、現代社会の課題を映し出していますね。

私も、人前で話すのは少し緊張します。

現代社会において、コミュニケーション能力は非常に重要なスキルと位置づけられています。

多くの企業が社員のコミュニケーション能力向上を求めており、株式会社JTBコミュニケーションデザインの調査でも、コミュニケーションに苦手意識を持つ人が過半数を占めることが明らかになっています。

この能力は、単に情報を伝えるだけでなく、相手の意見や感情を理解し、互いに意思疎通を円滑に進めるために不可欠です。

コミュニケーション能力は、「伝える（言語・非言語）」と「聴く（言語・非言語）」の4つの要素から構成されており、双方向的なやり取りを重視します。

効果的なコミュニケーションは、人間関係の構築やビジネスシーンでの成功に繋がります。

えー、コミュ力って大事なんは分かるけど、難しいやん？ 結局、何したらええの？ 詳しく教えてやー！

コミュニケーション能力を構成する要素

コミュニケーション能力を構成する要素について解説します。

「メラビアンの法則」って聞いたことありますか？。

メラビアンの法則とは 「第一印象が大切」は誤解 実験をわかりやすく解説

✅ メラビアンの法則は、コミュニケーションにおける言語・聴覚・視覚情報の相対的な影響力を示した心理学上の法則であり、「3Vの法則」や「7-38-55ルール」とも呼ばれる。

✅ 実験の結果、言語・聴覚・視覚の情報が矛盾する場合、視覚情報が最も優先され、次いで聴覚情報、最後に言語情報が影響を与えることが分かった。

✅ 「第一印象が大切」という解釈は誤解であり、メラビアンの法則は、情報の矛盾がある場合にどの情報が優先されるかを検証したもので、コミュニケーションにおいて視覚情報が常に最重要であると結論づけるものではない。

さらに読む ⇒ツギノジダイ｜中小企業の事業承継や経営課題の解決に役立つメディア出典/画像元: https://smbiz.asahi.com/article/14874957

メラビアンの法則、興味深いですね。

視覚情報が優先されるというのは、見た目が大事ってこと？。

コミュニケーション能力は、具体的には、自分の考えを正確かつ分かりやすく伝える「伝える力」、相手の話を注意深く聞き、理解する「聴く力」、表情や身振り手振り、声のトーンなどを用いて感情や意思を伝える「非言語表現」の3つの要素で構成されます。

特に、非言語的要素は、相手の感情を理解し、信頼関係を築く上で重要であり、「メラビアンの法則」がその影響を示しています。

さらに細かく見ると、自分の言いたいことを「伝える力」、相手の言葉を「聴く力」、非言語を「伝える力」、非言語を「受け取る力」の4つのスキルに分解できます。

なるほどねー、非言語的な表現も大事ってことやね。でも、オレ、あんま気にせんと喋っとるわー。まあ、モテるし。