カリスマ美容部員長谷川桂子さんってどんな人？美の秘訣に迫る！72歳、日本一の化粧品販売員長谷川桂子の美の哲学

長谷川さんの美に対する考え方、お客様との向き合い方、そして年齢を重ねても輝き続ける秘訣について、深く掘り下げていきましょう。

美の道への第一歩

長谷川桂子さんは、お客様の美しさを引き出すために、年齢や肌質に合わせたスキンケアやメイク方法を提案し、お客様が前向きな気持ちになることを大切にしています。

彼女の接客を通して、お客様の見た目だけでなく、心も輝かせています。

人がキレイになる過程が何よりの喜び〉72歳カリスマ美容部員が41年間の接客で感じた゛美容のパワー゛

✅ 72歳のカリスマ美容部員である長谷川桂子さんは、顧客に寄り添い「キレイになる」サポートを41年間行っており、女性の見た目と心が変わる様子に喜びを感じている。

✅ 長谷川さんは、化粧品を販売するだけでなく、顧客の悩みを聞き、ネイルやメイクを通して「キレイになりたい」という思いを叶えるサポートをしている。

✅ 彼女は、お客様の年齢や状況に合わせて、スキンケアやメイク方法を提案し、顧客が前向きな気持ちになることを重視している。

さらに読む ⇒女性自身［光文社女性週刊誌出典/画像元: https://jisin.jp/life/beauty/2519894

長谷川さんの、お客様一人ひとりに寄り添う姿勢は素晴らしいですね。

単に化粧品を売るだけでなく、お客様の人生に深く関わっているからこそ、多くの方から支持されているのでしょう。

岡山県新見市で、株式会社安達太陽堂薬局の専務取締役である長谷川桂子氏は、化粧品販売のカリスマとして知られています。

1952年に薬剤師の父と化粧品販売員の母のもとに生まれた長谷川氏は、大学卒業後、法律事務所に勤務。

結婚後、専業主婦として過ごしていましたが、32歳で化粧品販売員へと転身しました。

当初は苦戦したものの、母親の接客術や顧客への献身的な姿勢に感銘を受け、化粧品の知識を徹底的に習得。

その結果、1998年から12年連続でカネボウの化粧品ブランド『トワニー』の製品売り上げ日本一となり、2010年には殿堂入りを果たしました。

現在は娘の綾さんと共に店を切り盛りしています。

えー、すごい！ 化粧品売り場のオバちゃんって感じじゃなくて、めっちゃ頼りになりそう！私も相談しに行きたい！

顧客との絆を育む接客術

顧客との信頼関係を築くための、ハガキ営業の成功例を紹介します。

一方的な提案ではなく、お客様との心の繋がりを大切にしている長谷川さんの接客術について見ていきましょう。

営業ハガキ 例文３選】冷たいお客さんが優しくなった！営業ハガキ３つの成功例

✅ 生命保険営業において、契約確認時に一方的な提案をしてお客さんに嫌われるという問題に対して、人間関係が構築されていない相手への営業提案は間違っていると指摘しています。

✅ 著者は、顧客との関係性を築くために、「担当者変更のお知らせハガキ」「訪問後のお礼状ハガキ」「季節の気遣いハガキ」を活用する「ハガキ営業」の3つの成功例を紹介し、一方的な提案を避けることを推奨しています。

✅ 新人営業が陥りやすい、上司の指示に従い提案書を出すだけの営業方法の欠点を指摘し、顧客との関係性を築くことの重要性を強調しています。

さらに読む ⇒【公式】助け舟株式会社出典/画像元: https://tskb.co.jp/blog/sales-postcard2

ハガキ営業って、今の時代には珍しいですよね。

でも、手書きのメッセージって、やっぱり人の心に響きますよね。

長谷川さんの、地道な努力が実を結んでいるんですね。

長谷川氏の成功の背景には、顧客との深い信頼関係があります。

顧客の肌のケアだけでなく、精神面にも寄り添い、美しくなることを共に喜びます。

顧客の悩みを引き出すために褒めることはもちろん、94歳の顧客からの相談や、介護を終えた女性へのネイルアートなど、年齢や環境に関わらず、美の喜びを伝えています。

また、年間2万通もの手書きのハガキを送付し、顧客の好みや情報を把握することで、顧客との繋がりを深めています。

現在、約3千人分の顧客台帳を管理し、顔写真や詳細な情報を記録するなど、きめ細やかなサービスを提供しています。

いやー、すごいっすね！手書きのハガキとか、まじで気が長いっていうか、愛を感じるっすね！俺も見習わんといかんわー、彼女に送る手紙とか…(照)