横浜DeNAベイスターズの観客動員数増加の秘密は？～ファンを楽しませる戦略とは？～横浜スタジアムを舞台にした、観客動員数増加と顧客体験向上の秘訣

今回の記事では、横浜DeNAベイスターズの成功事例を紐解き、その戦略と具体的な施策を解説していきます。

球団の変革と新たな観戦体験

横浜DeNAベイスターズは、2012年の買収後、経営戦略を転換し、ファンが楽しめる環境づくりに注力しました。

その結果、目覚ましい成果を上げています。

観客動員数過去最高！横浜DeNAベイスターズ・南場智子氏のマーケティング手法とは

公開日:2023/06/21

✅ 横浜DeNAベイスターズは、徹底的な顧客分析に基づいたマーケティング戦略と、選手とファンの一体感を重視する演出によって、観客動員数を大幅に増加させている。

✅ 球団歌を選手が歌唱したり、YouTubeでレコーディング風景を公開したりすることで、ファンと選手間の特別な一体感を醸成している。

✅ イニング間のイベントや、観客がグラウンドで参加できるイベントを積極的に実施することで、ファン同士の一体感を高め、試合を盛り上げている。

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球団歌やイベントを通して、ファンとの絆を深める戦略は素晴らしいですね。

球団オリジナルビールやグルメの開発も、ファンを飽きさせない工夫だと思います。

2012年の球団買収後、経営難に陥っていた横浜DeNAベイスターズは、マーケティング戦略に注力し、球場をエンターテイメント空間として再構築しました。

特に、2015年の横浜スタジアム運営会社の友好的TOBが転機となり、球場使用料負担の軽減が、その後の収益改善に貢献しました。

球団は、ファンが楽しめる環境づくりを重視し、球団オリジナルビールの開発や、ミシュラン星獲得シェフ監修のグルメなどを充実させました。

その結果、2024年のスポーツ事業では過去最高の273億円の売上収益を記録し、観客動員数も球団史上最多を達成しました。

この成功は、単なる勝利だけでなく、ファンが楽しめる環境づくりと、球団経営の戦略的な変化によるものです。

えー、すごい！球団歌とかYouTube公開とか、めっちゃファン思いやん！うちもベイスターズ応援しよっかな～！

革新的なシートと顧客体験の向上

横浜スタジアムに新設された「AKTエグゼクティブBOX」は、ラグジュアリーな空間で、特別な観戦体験を提供しています。

その詳細を見てみましょう。

ハマスタに新設された「エグゼクティブBOX」をレポート！

✅ 横浜スタジアムに新設された「AKT エグゼクティブBOX」は、バックネット裏最上段に位置し、最大8名で利用できるラグジュアリーなグループ席です。

✅ このBOXでは、球団オリジナルビールとレモンサワーが飲み放題で、お弁当も提供され、快適な観戦環境が整っています。

✅ グラウンド全体を見渡せる絶好のロケーション、電源タップや荷物棚などの設備、季節に応じた空調など、細部までこだわり抜かれた空間となっています。

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エグゼクティブBOX、めっちゃ良さそう！電源とか空調完備って、至れり尽くせりやん！値段も高いけど、それだけの価値はあるんやろな。

DeNAは、顧客体験を向上させるために様々な施策を展開しました。

本拠地横浜スタジアムに、快適な観戦環境を提供する「AKTエグゼクティブBOX」を新設し、電源、暖房器具などを完備しています。

このBOXは、1人あたり2万5000円という価格設定にも関わらず、高い人気を博しています。

その他、2人向けの「千代一工業プライベートツインシート」や、コンコースで球場グルメを楽しめる「ハマスタ入場券」を導入するなど、多様なニーズに対応。

オープン戦を通じてメディア向けに公開された「AKTエグゼクティブBOX」は、バックネット裏最上段に位置し、最大8名で利用できるラグジュアリーな空間です。

BAYSTARSLAGERや樽ハイ倶楽部レモンサワー、弁当、記念品も提供され、快適な観戦体験を提供します。

オープン戦での価格は12万円、公式戦では20万円で、法人利用を想定しています。

いやー、これはすごいっすね！俺もいつか、あそこでビール片手に観戦したいっす！彼女と行ったら、モテるかな？