原因分析ってなに？問題解決の第一歩を徹底解説！(原因分析？)問題解決の秘訣：原因分析の重要性と実践方法

問題解決の第一歩である原因分析について、具体的なステップや手法、フレームワークを分かりやすくご紹介していきます。

原因分析の重要性と4つのステップ

原因分析は、問題解決の基盤となる重要なステップです。

原因を特定し、再発防止策を講じるためには、具体的な分析手法を理解する必要があります。

テンプレ付】なぜなぜ分析のやり方は？トヨタ式のコツや事例、例題を解説

公開日:2025/10/19

✅ 本記事は、トヨタ自動車の講師を務めた伊藤正光氏による、なぜなぜ分析の実践方法と成功のコツを解説しています。

✅ なぜなぜ分析は、問題の根本原因を特定し、再発防止策を講じるための手法であり、具体的な分析事例やテンプレート、注意点などが紹介されています。

✅ 分析で明らかになった根本原因に対して、標準化を行い、動画マニュアルなどの活用が推奨されています。

さらに読む ⇒かんたん動画マニュアル作成ソフト tebiki（テビキ）出典/画像元: https://www.tebiki.jp/genba/useful/why-analysis/

伊藤正光さんの解説は、トヨタ自動車での実践に基づいているため、非常に具体的で参考になりますね。

問題の本質を見抜くための分析の重要性を改めて感じました。

問題解決の第一歩は、原因分析です。

原因分析がうまくいかない原因として、表面的な対策や対策ありきの分析が挙げられます。

本質的な問題解決には、真因に迫るための掘り下げた分析が不可欠です。

原因分析は、問題を階層的に深掘りする「垂直のなぜなぜ分析」、原因間の因果関係を明らかにする「水平のなぜなぜ分析」、真因の選定、真因の裏付けという4つのステップで進めます。

えー、原因分析とか難しそうやん！でも、真因に迫るってとこ、なんかカッコええやん！しっかり学んで、あたしも問題解決できるようになりたいな！

原因分析の手法とフレームワーク

原因分析には、様々な手法とフレームワークが役立ちます。

状況に合わせて適切な手法を選択し、効果的な分析を行いましょう。

図解フレームワーク26選～問題解決・業務改善・原因分析・アイデア出し・現状分析・情報共有

✅ フレームワーク（ビジネスフレームワーク）は、問題解決、業務改善、原因分析、アイデア出し、現状分析、情報共有など、様々なビジネスシーンで役立つ思考のテンプレートである。

✅ SWOT分析は、強み・弱み・機会・脅威の4つの要素から現状を分析し、経営戦略や事業戦略を立てる際に有用であり、自己分析にも応用できる。

✅ 3C分析は、顧客・競合・自社の3つの観点から経営環境を分析し、ビジネス成功のポイントを探るためのフレームワークである。

さらに読む ⇒ Digitalbox Magazine出典/画像元: https://magazine.digibo.co.jp/article/framework-guide/

SWOT分析や3C分析は、ビジネス戦略を立てる上で非常に重要ですね。

これらのフレームワークを活用することで、より多角的に現状を分析できますね。

原因分析を効果的に行うための様々な手法があります。

業務日報やデータ、顧客クレーム記録の分析、アンケート調査、社会情勢や市場情報の収集などが有効です。

これらの手法と並行して、Asis/Tobe、ロジックツリーなどのフレームワークを活用すると、より効果的な分析が可能です。

また、BPMなどのツールを活用することで、分析を効率化することも推奨されています。

いやー、フレームワークとか意識したことなかったっすけど、あると便利そうっすね！3C分析とか、めっちゃ使えそうやん！俺もちょっと勉強してみよっかな！