マーケティングオートメーション導入の基本と機能、活用方法をわかりやすく解説

MAツールは見込み顧客情報を効率的に管理し、適切なマーケティングに生かすことができます。

MA(マーケティングオートメーション)ツールは、見込み顧客情報を効率的に管理し、適切なマーケティングに生かすことができます。また、見込み顧客リストを活用することで、一人ひとりに合わせたコミュニケーションをとることができ、興味・関心を高めることができます。さらに、顧客の行動履歴やwebサイトの来訪履歴を分析し、購入確度の高い見込み顧客を抽出することも可能です。マーケティング施策の自動化も行え、見込み顧客に対して適切なアピールをすることができます。 詳しくみる ⇒ 参照元: MA（マーケティングオートメーション）とは？ 概要や導入メリ...

営業活動のデジタル化の一環としてマーケティングオートメーションツールを導入するケースが増えています。

マーケティングオートメーションツールの導入は、営業活動のデジタル化の一環として増えています。特にコロナの影響で従来の営業活動が制限されたことから、テクノロジーを活用した営業活動の重要性が高まっています。 詳しくみる ⇒ 参照元: マーケティングオートメーション（MA）ツールとは？基礎知識や...

リード管理ツールは、獲得したリードの情報をデータベースに登録・管理する機能を持っています。

リード管理ツールは、獲得したリードの情報をツールに内蔵されたデータベースに登録して管理します。登録したリードの情報は必要に応じて更新したり、セグメントやタグをつけたり、削除したりすることも可能です。リード管理ツールを活用することで、Webサイト上の資料請求フォームから送信された顧客情報を自動的にデータベースに登録したり、メールマガジンの送付に際にデータベースに登録されたリードの中から適切な送信先を抽出して送信リストを作成することができます。 詳しくみる ⇒ 参照元: マーケティングオートメーション（MA）で何ができるの？基本と...

リード管理機能、スコアリング機能、メール配信機能

BtoB事業用のMAツールでは、リード管理機能、スコアリング機能、メール配信機能といった機能を有していることが多い。リード管理機能は自社サイトやセミナーなどのマーケティング活動を通じて得た見込み顧客の情報を一元管理できる機能であり、見込み顧客の属性や行動に合わせて商品の案内を送ることができる。スコアリング機能は見込み顧客の行動に応じてスコアをつける機能であり、一定以上のスコアに至った見込み顧客は営業担当者に引き渡される。メール配信機能では、顧客の属性情報や行動情報に基づいてセグメントしたグループに応じて、適切な内容、適切なタイミングでメールを配信する機能を指す。 詳しくみる ⇒ 参照元: MA（マーケティングオートメーション）とは？ 概要や導入メリ...

マーケティングオートメーションを利用することで、営業担当への通知やアサイン業務の自動化が可能になります。

マーケティングオートメーションは、ホットリードを検知したら営業担当をアサインし、自動でアサインメールを送信することができるツールです。また、見込み客がWebサイトに訪れていることを検知して、担当している営業にアラートメールで通知する機能もあります。これにより、営業への通知やアサイン業務の自動化が可能になります。さらに、SFAやCRMと統合することで、見込み客の状態を把握し、案件確認の手間を省くことができます。マーケティングオートメーションを導入することで、営業担当の感覚や過去のやり取りの記憶に頼らず、客観的な評価基準によるリードの選別が可能になります。具体的には、検討段階に達していないと見ないようなページ・資料に触れたユーザーを条件検索し、アツいリードを抽出することもできます。 詳しくみる ⇒ 参照元: マーケティングオートメーション（MA）ツールとは？基礎知識や...

マーケティングオートメーションは、あらかじめ決められたルールに従って、リードへのアプローチやマーケティング業務を自動化するための機能です。

マーケティングオートメーション（MA）は、あらかじめ決められたルールに従って、リードへのアプローチやマーケティング業務を自動化するための機能です。マーケティング担当者は、オートメーション機能を活用することで、リード一人ひとりに対して行うべき施策を効率よく実施することが可能となります。具体的な活用イメージとしては、Webサイト上で資料請求フォームを表示したものの、請求に至らず離脱したリードに対して、ダウンロード資料の魅力を伝える案内メールを自動送信する、検討度合いの進んだリードが2日続けて価格表ページを閲覧した場合、インバウンドコール担当者に通知するなどがあります。ただし、マーケティングオートメーションツールはあくまでもマーケティング活動を手助けするものであり、使い方次第で効果が変わるため、自社のマーケティング上の課題を整理し、ツールによって解決したいことを明確にすることが重要です。 詳しくみる ⇒ 参照元: マーケティングオートメーション（MA）で何ができるの？基本と...

マーケティングオートメーションの導入効果は、見込顧客とのエンゲージメントを強化・拡大することです。

マーケティングオートメーションの導入効果は、フォローしきれていなかった見込顧客や、これから獲得する見込顧客とのコミュニケーションを再構築し、そのコミュニケーションフローを自動化することで、より効率的に見込顧客とのエンゲージメントを強化・拡大していくことにあります。ただし、マーケティングオートメーション導入によって期待すべき本来の効果は、エンゲージメントの強化・拡大の次に来る「商談化」や「LTVの向上」などです。業種・業態・営業手法によって求められる成果は変わってきますので、各社各様の目的・ゴールになります。 詳しくみる ⇒ 参照元: 早わかり！マーケティングオートメーションツール（MA）導入の...

マーケティングオートメーションのメリットは、多様な業務の自動化、One to Oneマーケティングの実現、他部門との連携強化、LTVの最大化やDXへの貢献です。

マーケティングオートメーション（MA）は、見込み客や顧客データの一元管理や各種メールの送信、顧客データのクレンジングなど、多様な業務の自動化を実現します。これにより、マーケティング担当者は戦略の立案や改善に注力することができます。また、MAを活用することで、顧客一人一人に対して適切なコミュニケーションを行うOne to Oneマーケティングが実現できます。さらに、MAの導入により、営業部門や他の部門との連携が強化され、顧客対応のスピードが向上します。また、顧客生涯価値（LTV）の最大化やデジタルトランスフォーメーション（DX）への貢献も期待できます。しかし、MAの導入にはコストや運用者のスキル、成果までの時間などのデメリットもあります。これらのデメリットを回避するためには、事前の計画や運用体制の準備が重要です。 詳しくみる ⇒ 参照元: マーケティングオートメーション（MA）とは？導入すべき理由、...