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レジでイライラする客とのやりとりについて



こんにちは、ライターのMariaです。今回は、レジでイライラする客とのやりとりについてお話ししたいと思います。



接客業における社内共有事項

接客業において、社内で共有すべきことは何ですか?

社内で共有するべきことは、小さなイライラや嫌な出来事などです。

接客業においては、お客さんに対して小さなイライラが発生することがありますが、これらの小さなイライラや嫌な出来事は社内で共有するべきです。

社内で共有することで、同僚や上司とお客さんのことを認識し、イライラを少なくすることができます。

また、嫌なことがあった日には、社内で共有することでイライラを少し解消することができます。

さらに、イライラ対策の本やストレス解消法を試すことも重要です。

また、異国の方とのコミュニケーションにおいても、同じ文化の人間とは思わないことが重要であると述べられている。

詳しくみる ⇒参照元: 接客業でイライラするのは向いてないから?【100%解消する方...

レジでの新札要求に関する苛立ち

レジで新札を要求する客に「ここは銀行じゃありません」ネットでは、他にもレジで客にされて苛立ったことの書き込みが多く見られる。

レジでの不快な経験についての書き込みが増えている。

レジでの不快な経験についての書き込みが増えている。

客が新札を要求したり、お金を投げたり、スマホをいじったりする様子に対する苛立ちがネット上で多く見られる。

これには、お釣りの新札を要求する客や財布を探す客などが含まれている。

詳しくみる ⇒参照元: レジ打ちで「地味にイライラする客」が話題に 「イヤホンを外さ...

態度の悪い客とのエピソード

態度の悪い客についてアルバイト中に経験したエピソードは何ですか?

態度の悪い客についてアルバイト中に経験したエピソードは、商品の返品に関する態度の悪さでした。

アルバイトでレジを担当していると、態度の良いお客様と態度の悪いお客様との接客を経験する。

ある日、非常に態度の悪い客に遭遇し、商品の返品に関する態度の悪さに困惑した。

客の声量が小さすぎて聞き取れず、再度尋ねると大きな声で怒鳴られた。

詳しくみる ⇒参照元: 態度の悪い客について アルバイトでレジをやっているのですが


ネットユーザーの発言内容

あるネットユーザーはどのようなことを述べていますか?

「会計後にお礼を言ってくれるとレジでの疲れとストレスが吹っ飛びます」

ある女性がツイッターで、店員に対して配慮ある対応をする客を快く思っていることが紹介されている。

また、あるネットユーザーは「会計後にお礼を言ってくれるとレジでの疲れとストレスが吹っ飛びます」と述べている。

店員と客は本来上下関係はなく、お互いに気持ちよく買い物ができるよう、ちょっとした気遣いをし合いたいという意見が示されている。

詳しくみる ⇒参照元: レジ打ちで「地味にイライラする客」が話題に 「イヤホンを外さ...

接客業における難しい客への対応方法

接客業の方でこのような客の応対をする時はどうしていますか?

忘れるようにしてます。

接客業でのイライラした客への対応についての投稿がありました。

投稿者はイライラを抑えるのが大変であり、客の不快な態度に対して不満を述べています。

他のユーザーからは、イライラを忘れるようにする方法や、イライラを友人や彼氏と共有することでスッキリする方法が提案されています。

また、人間には様々な性格や行動があり、そのような害悪な人間も存在するとの意見もありました。

詳しくみる ⇒参照元: 態度の悪い客について アルバイトでレジをやっているのですが