価値と創造: 成功するための鍵

価値創造には、数えきれない試行錯誤の積み重ねによる探究活動が必要であるとされています。

経済産業省の行動指針によると、DXの取り組みには何を目指すのか、なぜ取り組むのか、誰が取り組むのか、何に取り組むのか、どのように取り組むのか、どのように続けるのか、どのように進化させるのかという7つのポイントが重要である。DXの取り組み状況に関するアンケート結果によると、新規ビジネス創出の取り組みに着手されていない、成果までたどり着けていないお客様には、行動指針を参考にして取り組むことが推奨されている。また、デジタル部分の中でもBIやそのシステムの実装がDXの取り組みに欠かせないとされており、価値創造を支援するBIシステムについても言及されている。価値創造には、数えきれない試行錯誤の積み重ねによる探究活動が必要であり、最終的な成果につながる割合が非常に少ない中で、手数を増やすことと成果に至る割合を高めることが重要であるとされている。 詳しくみる ⇒ 参照元: 価値創造を実現するインテリジェンスマネジメント

新結合と視点転換の二つの発想方法が重要であり、新結合は既存の要素を異なる方法で組み合わせて新たな要素を生み出し、視点転換は既存の要素に対して違った見方をすることで新しい価値や意味を見出すことが重要です。

BIシステムにおける価値創造のための試行錯誤には、過去の失敗を参考にすることが重要であり、「失敗は成功のもと」という考え方が挙げられる。また、デジタルツインによる価値創造試行錯誤には、新結合と視点転換の二つの発想方法があり、新結合は既存の要素を異なる方法で組み合わせて新たな要素を生み出し、視点転換は既存の要素に対して違った見方をすることで新しい価値や意味を見出すことが重要である。さらに、価値創造のためのBIシステムにおいて押さえるべきポイントとして、既存要素のデジタルデータ化、多様な新結合の試行、多様な視点からデータの確認、仮説検証結果のビジネス価値の観点での説明・報告の四つが挙げられる。 詳しくみる ⇒ 参照元: 価値創造を実現するインテリジェンスマネジメント

顧客価値に焦点を当てることで変革が始まった。

建築資材の国際企業セメックスを例に、顧客に由来する価値について説明する。この価値には、クロスセリングや新しいサービス提案による収益の増加、顧客のスティッキネスやロイヤルティの向上が含まれる。セメックスの場合、顧客価値に焦点を当てることで変革が始まり、主要な顧客である建設現場監督の仕事の厳しさを認識したのち、2017年、モバイルアプリ「CEMEX Go」を開発した。これ一つで現場監督は、アドバイスや価格設定や注文など、セメックスに求めるものすべてが手に入るようになった。 詳しくみる ⇒ 参照元: デジタル時代の価値創造と利益の獲得をどのように具体化すべきか

企業はデジタルから生み出される価値を取り逃していないかを確認する必要があります。

デジタル時代になり、企業の価値創造と利益の獲得方法は一変した。一般的な企業は、潜在的なデジタル価値の50％以上を取り逃がしていることがわかった。本稿では、デジタル時代に企業が価値を創出し、利益を獲得し、さらに持続的に価値を高め続けるために必要な行動を示す。企業はデジタルから生み出される価値を取り逃していないかを確認する必要があります。 詳しくみる ⇒ 参照元: デジタル時代の価値創造と利益の獲得をどのように具体化すべきか

企業がデジタル時代の変化に追いついていない。

デジタル時代に入り、企業のイノベーションによって顧客体験や収益が向上したが、同時にコスト・トゥ・サーブが上昇し、新たなリスクが加わった。このような変化に追いついていない企業が多く、平均的な企業はトップ企業に比べて潜在的なデジタル価値の50％以上を取り逃しているという研究結果が示されている。 詳しくみる ⇒ 参照元: デジタル時代の価値創造と利益の獲得をどのように具体化すべきか

価値創造と価値獲得の融合によって「顧客が喜び、企業が儲ける仕組み」を作り出すことが目指されている。

ビジネスモデルは、価値創造と価値獲得の融合によって「顧客が喜び、企業が儲ける仕組み」を目指している。従来は「価値創造」に重きが置かれており、ターゲティングした顧客に良質なプロダクトを提案し、それを効率的かつ効果的に顧客に届けるシステムを設計することに主眼が置かれていた。 詳しくみる ⇒ 参照元: 価値｢創造｣だけでは本業不振は脱せない理由 30分類の価値獲...

価値とはお客さまが「買う理由」です。

現代の社会において、物質的な欲求が満たされた状況で、企業は買い手主導のマーケティングへと舵を切る必要がある。そのためには「価値創造型思考」が重要であり、価値とはお客さまが「買う理由」である。お客さまの感じる価値に鈍感になっている日本の典型的な例が、ガラケーや液晶テレビである。価値創造型思考の鍵は、お客さまの「買う理由」を想像することである。 詳しくみる ⇒ 参照元: いまリーダーに求められる価値創造型思考とは？｜GMT

お客さまの感じる価値を創造するためには、負の感情に着目することが重要です。

お客さまにとって高い価値をもつ商品とは、機能的に優れた商品だけでなく、お客さまの感じる価値を創造することが重要です。坂本孝氏の事例を挙げながら、お客さまが我慢している部分に着目することで新たなマーケットが生まれることを示唆しています。負の感情こそが、価値創造に欠かせない要素であり、お客さまの不便な思いに着目することが重要です。 詳しくみる ⇒ 参照元: いまリーダーに求められる価値創造型思考とは？｜GMT

新しい価値が生み出されたケースを分析し、共通点を見い出すことで価値を生み出しやすくすることが可能です。

新規ビジネス創出における価値創造をマネジメントするという発想について、イノベーションが組織的に生み出せるものではないという認識が一般的であるが、新しい価値が生み出されたケースを分析し、共通する環境やプロセスを意図的に用意することで価値を生み出しやすくすることが可能である。この考え方に基づき、世界中でイノベーション・マネジメントシステムが研究され、ISO56000シリーズとして国際標準化されており、経済産業省も『日本企業における価値創造マネジメントに関する行動指針』を公開している。この資料では、企業が新規事業創造を行う際に直面する課題に対して、それを克服するための重要項目や国内企業の先進的な取り組み、ISOにおける該当箇所等について紹介している。 詳しくみる ⇒ 参照元: 価値創造を実現するインテリジェンスマネジメント