職場で声かけて大丈夫？落ち込んだ同僚への励まし方

職場で他者の悩みに気づいても、心の壁が立ちはだかり、行動に移せないことがある。

この記事では、ビジネスパーソン向けに顧客ロイヤルティをベースにした気遣いの重要性を説く川原礼子さんが、心の壁を乗り越えるためのコツを伝授。

最近の調査によると、管理職や部下の間でのコミュニケーション能力が不足していることが明らかになっています。

特に傾聴や対話力が重要視されており、日々の声かけが対人魅力を高め、コミュニケーションを改善することが示されています。

職場の雰囲気を変えるためには、声かけの量と質を見直すことが重要です。

特にタイミングを意識した声かけは有効であり、相手のモチベーションを上げる3つの承認種類があります。

声かけの量を増やすコツは、何らかの気付きがあれば意識して言葉にすることであり、声かけの質を変えるコツは、共有する目的を前提に前向きな言葉を増やすことです。

さらに、“ひと言声かけ”の最大のメリットは、ごく短いやり取りの中で互いの気持ちが感じられることにあります。

日々の状況の変化を職場のメンバーが感じ、仕事への意識を共有していくためにも、言葉によるコミュニケーションが欠かせません。

コミュニケーション改革の入り口として、“ひと言声かけ”を実践してみてはいかがでしょうか。

精神的な疲労を感じている人に対して、周囲の言葉が与える影響は非常に大きいものです。

例えば、「無理しないでね」と一言かけるだけでも、自分が頑張っていることを知った上で応援されていると感じさせられます。

また、体調管理を怠らないように気をつけるように伝えることも重要です。

さらに、物事には必ず終わりがあると感じさせる言葉も励みになります。

職場の雰囲気を変えるためには、声かけの量と質を見直すことが重要です。

特にタイミングを意識した声かけは有効であり、相手のモチベーションを上げる3つの承認種類が存在します。

過去に行ったことに対して価値を認める「結果承認」、現在行っていることに対して価値を認める「行動承認」、存在そのものを認める「存在承認」などがあります。

声かけの量を増やすコツは、何らかの気付きがあれば意識して言葉にすることであり、声かけの質を変えるコツは、共有する目的を前提に前向きな言葉を増やすことです。

さらに、“ひと言声かけ”の最大のメリットは、ごく短いやり取りの中で互いの気持ちが感じられることにあります。

仕事が忙しくて時間がないからこそ“ひと言声かけ”を存分に活用すべきであり、日々の状況の変化を共有し、コミュニケーション改革の入り口として、“ひと言声かけ”を実践することが重要です。