eBay輸出で破損トラブル発生？補償と対応策を徹底解説！(？)eBay輸出、EMS、国際eパケットの破損・紛失対策
eBay輸出で商品破損！泣き寝入りしないための完全ガイド。バイヤーからの連絡を待ち、誠実な謝罪から始めよう。EMSや国際eパケットの保険を最大限に活用し、スムーズな賠償請求を実現する方法を伝授。写真撮影、ダメージレポート、正確な申告が鍵！日本郵便のサポートを駆使し、トラブルを解決し、安心してeBay輸出を続けよう。
損害賠償請求の手続きとバイヤーとの連携
EMS保険申請に必須！バイヤーに何をお願いする？
ダメージレポート(CN24)提出と写真保管！
万が一、商品が破損してしまった場合、どのように損害賠償請求を行うのでしょうか。
具体的な手続きと、バイヤーとの連携について解説します。
✅ 日本からEMSで送られた荷物に損傷があった場合、受け取り側がまず現物と写真を準備し、現地の郵便局にクレームを申請する必要がある。
✅ クレームが認められると、送り主が日本の郵便局とやり取りを行い、EMSの補償金（最大2万円）を受け取ることができる。
✅ 著者の体験談として、郵便局の対応は必ずしもスムーズではなく、受け取り側は証拠を揃え、粘り強く対応する必要がある。
さらに読む ⇒ NiceSocal出典/画像元: https://www.nicesocal.com/life/usps-ems-claim/15022/バイヤーにダメージレポートの提出を依頼するのは、少し手間がかかるかもしれませんね。
でも、きちんと協力してもらうことで、スムーズに手続きが進められます。
EMS保険を申請するには、バイヤーに現地の郵便局で『ダメージレポート（CN24）』を提出してもらう必要があります。
バイヤーにこの手続きへの協力を丁寧に依頼し、スムーズに保険申請を進められるように促しましょう。
バイヤーに、商品到着から8日以内に破損した商品の写真、外箱、梱包材の写真を撮影し保管してもらう必要があります。
写真と破損した商品を最寄りの郵便局に持参し、ダメージレポートを入手します。
ダメージレポートが入手できない場合は、代替の証明書でも構いません。
これらの必要資料が揃い次第、日本郵政に対して調査申請を行います。
あらあら、大変じゃのう。ワシも昔、海外に送った荷物が届かんかったことあったわい。でも、諦めずに郵便局に文句言いまくったら、お金返ってきたんじゃよ！
損害賠償請求の流れと注意点
郵送物の調査期間は？ 賠償請求の注意点は？
2週間～6ヶ月、税関告知書の正確な記載が重要。
損害賠償請求を行う上での、具体的な流れと注意点について解説します。
スムーズに手続きを進めるために、しっかりと確認しておきましょう。
✅ 国際郵便の紛失時に損害賠償を請求する際の手順が解説されています。
✅ 郵便局から送付される書類（損害賠償兼郵便料金等返還請求書と申立書）に必要事項を記入し、PayPalの取引明細を添付して郵便局に提出します。
✅ 賠償金が支払われた後に荷物が見つかった場合は、賠償金を返金する必要があります。
さらに読む ⇒輸出/国際郵便の掲示板 ~ eBay夫婦出典/画像元: https://yushutsu.info/ebay%E8%BC%B8%E5%87%BA%E3%81%A7%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF%E3%81%AE%E8%8D%B7%E7%89%A9%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84%E6%99%82%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%80%803%E9%83%B5/日本郵政の調査期間は、配送方法によってかなり差があるんですね。
正確な情報と証拠の提出が大切ですね。
中国宛のEMSには特に注意が必要ですね。
日本郵政の調査期間は、配送方法により約2週間から6か月となります。
調査の結果、破損が認められた場合は、申告した商品金額と送料が賠償対象となります（一部破損では送料が対象外の場合あり）。
8日を過ぎた場合や資料に不備がある場合は、調査対象外となる可能性があるため注意が必要です。
賠償請求の際には、税関告知書への正確な記載が重要であり、内容を偽ると賠償請求が難しくなります。
また、中国宛のEMSは遅延の可能性が高く、紛失や破損のリスクも高いため、注意が必要です。
えー、マジか！中国はアカンのかー！メモメモ… ちゃんと税関に書かないと損するってことやな！
トラブルシューティングと日本郵便のサービス
国際郵便で困ったら？ 日本郵便が解決策を提示！
破損、未着、変更…郵便局に相談！賠償請求も。
国際郵便のトラブルに巻き込まれた場合、どのように対応すればよいのでしょうか。
日本郵便のサービスと、トラブルシューティングについて解説します。
公開日:2018/12/05
✅ 国際郵便が届かない場合に日本郵便に調査を依頼する「調査請求」について、その後の流れと対応が解説されている。
✅ 調査請求の結果は書面または電話で通知され、荷物が無事に配達された場合は証拠書類として保管し、紛失の場合は損害賠償請求が可能。
✅ eパケットライト紛失の場合は補償はないものの、送料と国際特定記録料は返還される。
さらに読む ⇒スージーのeBay輸出ブログ【STEP BY STEPで基礎から着実に月10万円を稼ぐ】出典/画像元: https://smiley-journey.com/ebay-%E5%9B%BD%E9%9A%9B%E9%83%B5%E4%BE%BF%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84%E9%9A%9B%E3%81%AE%E8%AA%BF%E6%9F%BB%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BD%9E%E3%81%9D%E3%81%AE2/日本郵便は、様々なサポートを提供しているんですね。
もしもの時は、まずは相談してみるのが良いですね。
ウェブサイトの情報も役立ちそうです。
日本郵便は、国際郵便に関する様々な疑問点と、それらへの対応方法を提供しています。
荷物の破損、未着、宛先変更、返還に関する問題への解決策も提示されています。
損害賠償に関する情報や、賠償請求の流れも詳しく説明されています。
日本郵便のウェブサイトでは、国際郵便マイページサービス、追跡サービス、料金計算、お届け日数の確認、郵便局検索、集荷・配達の申し込みなど、様々な便利な情報へのリンクが提供されています。
トラブルが発生した場合は、速やかに郵便局に相談しましょう。
せっかく海外に発送するなら、トラブルは避けたいもんね！でも、もしもの時は、日本郵便に相談できるって知って、ちょっと安心したったい！
eBay輸出における商品破損トラブルへの対応策を、様々な角度から解説しました。
事前の準備と、適切な対応で、安心して輸出を行いましょう。
💡 eBay輸出で商品破損が発生した場合、バイヤーとの連携を密にし、誠実な対応を心がけることが重要です。
💡 EMSや国際eパケットの保険制度を理解し、適切な補償を受けるための手続きを事前に確認しておきましょう。
💡 損害賠償請求の流れと注意点を把握し、万が一のトラブルに備え、日本郵便のサービスを有効活用しましょう。
