カリスマ美容部員の接客術とは？72歳現役美容部員 長谷川桂子さんの"美"の秘訣とは？72歳現役美容部員 長谷川桂子さんの顧客との絆を深める接客術と"美"への情熱
販売員から日本一へ！岡山県新見市の化粧品店店主・桂子さんの接客術は、顧客の名前を覚え、手書きのハガキで絆を育むことから始まる。12年連続トワニーブランド日本一の秘訣は、顧客の心に寄り添うパーソナルなサービス。資格取得やレジ戦略、そして「あなたを理解している」という安心感が、生涯顧客を生む。美の伝道師として活躍する桂子さんの、心と美しさを磨く秘訣が詰まった物語。
「生涯顧客」を育てるための戦略
桂子さんのビジネス成功の秘訣は？
顧客理解と共感、生涯顧客への道！
化粧品ブランド「THREE」が、顧客コミュニケーション基盤として「KARTE」を導入し、デジタルプラットフォームを活用して顧客との継続的な関係を維持する戦略を紹介。
売れるお店を作るためのレジ戦略も紹介。
✅ 化粧品ブランド「THREE」は、顧客コミュニケーション基盤として「KARTE」を導入し、店舗とオンライン双方での顧客体験価値の最大化を目指している。
✅ コロナ禍を経て、デパコスブランドはECやアプリの重要性を再認識し、顧客データの蓄積とデジタル化を推進。顧客との継続的な関係を維持するため、デジタルプラットフォームを活用している。
✅ THREEでは、顧客情報の統合管理により、ブランドからのより一貫したサービス提供を目指しており、デジタルツールを活用した顧客との継続的なコミュニケーションを強化する方針。
さらに読む ⇒MarkeZine（マーケジン）出典/画像元: https://markezine.jp/article/detail/46935デジタル化が進む中で、THREEのように顧客データを活用して、よりパーソナルなサービスを提供しようとする動きは興味深いですね。
桂子さんのレジ戦略も、お客様の気持ちに寄り添うための工夫が凝らされていて、参考になります。
桂子さんのビジネス戦略は、単なる化粧品の販売にとどまりません。
彼女は、売れるお店を作るために、買い物客の行動に合わせたレジ戦略を取り入れました。
そして、相手の気持ちを理解し、共感することの重要性を強調しています。
顧客を否定しないこと、話を聞き、興味を引き出すこと、そして適切なタイミングで販売につなげる方法を実践。
新規顧客の獲得だけでなく、三度目の来店を促すための工夫も重要だと語っています。
顧客が「自分を理解してくれている」と感じることが、信頼関係を築き、「生涯顧客」へと繋がる鍵であると確信しています。
ほっほっほ、デジタルもええけどのう、やっぱり最後は人じゃよ！桂子さんのように、相手の気持ちを分かって、寄り添うことが大事じゃ！生涯顧客を育てるには、愛じゃよ、愛！
美の伝道師として、地域を彩る
美の伝道師、桂子さんが語る、販売戦略の秘訣とは？
経験に基づく販売戦略と顧客との関係構築！
KANEBOの化粧水3種（スキンハーモナイザー、ラディアントスキンリファイナー、オン スキン エッセンス V）が紹介され、SK-IIやキュレルなど、様々なブランドの化粧水ランキングも掲載。
桂子さんの講演活動についても紹介。
✅ KANEBOの化粧水3種（スキンハーモナイザー、ラディアントスキンリファイナー、オン スキン エッセンス V）が紹介されており、それぞれ特徴とランキングが記載されています。
✅ SK-IIやキュレルなど、様々なブランドの化粧水ランキングも掲載されており、各商品の価格、評価、クチコミ数、保存数、特徴がまとめられています。
✅ 記事ではKANEBOの化粧液「オン スキン エッセンス V」の詳細説明があり、肌のバリア機能をサポートし、うるおいと明るい肌をもたらすという特徴が説明されています。
さらに読む ⇒LIPS｜コスメ・美容・メイクの口コミアプリ｜リップス出典/画像元: https://lipscosme.com/posts/3674923KANEBOの化粧水ランキング、参考になりますね。
長谷川さんの講演活動も素晴らしいです。
ご自身の経験を活かして、美の伝道師として活躍されている姿は、多くの方に勇気を与えていると思います。
桂子さんは、美に対する深い愛情と知識を活かし、美の伝道師としても活躍しています。
40代から60代にかけて全国で講演活動を行い、自身の経験に基づいた販売戦略や顧客との関係構築術を伝授しています。
更年期の肌荒れを克服した経験から、お客様へのスキンケアや漢方薬のアドバイスも行い、顧客からの信頼も厚いです。
化粧品の力を信じ、朝晩1時間かけて丁寧なスキンケアを行い、KANEBOオンスキンエッセンスVやトワニーセルリズム、クレンジング、UVケアなど愛用するコスメを紹介しています。
著書では、「どこでも買える商品をうちの店で買ってもらうー世に売れぬ物なしー」という講演テーマのように、地元密着型の販売戦略を詳細に解説。
美容が女性の見た目だけでなく、心も変える力を持っていると信じ、顧客一人ひとりの悩みに寄り添い、美しさを追求することを応援しています。
えー、KANEBOの化粧水とか、あたしも使ってみた～い！先生の使ってるコスメも気になるし！あと、講演活動とかも、なんかかっこいい！あたしも、もっと美意識高めよっと！
この記事では、カリスマ美容部員である長谷川桂子さんの接客術と美容に対する情熱、そして生涯顧客を育てるための戦略を紹介しました。
お客様の心に寄り添い、美しさを追求する姿に感銘を受けました。
💡 72歳現役美容部員 長谷川桂子さんの、顧客との絆を深める接客術と美容への情熱を紹介。
💡 手書きのお礼状やパーソナルなサービス提供、デジタルツール活用など、生涯顧客を育てるための戦略。
💡 美の伝道師として地域を彩り、美に対する深い愛情と知識を活かした活動を紹介。
